Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. "Об обращениях граждан и юридических лиц" Указ Президента Республики Беларусь от 15 октября 2007 г. № 498 "О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц"