В целях осуществления контрольных функций по устранению недостатков, выявленных при ранее проведенном мониторинге службы «одно окно» Столбцовского райисполкома, 28 ноября 2023 г. представитель главного управления юстиции Минского облисполкома посетил вышеназванную службу, в том числе с применением формата «тайный посетитель».
В ходе мониторинга представитель главного управления юстиции оценил деятельность службы «одно окно» на предмет соответствия требованиям, предъявляемым актами законодательства. Следует отметить положительные изменения в организации деятельности службы «одно окно», в частности организации соответствующих функциональных зон для граждан с созданием комфортных условий ожидания и приема (оборудован детский уголок, имеется питьевая вода, необходимые канцелярские принадлежности, компьютер для посетителей, размещен стенд с информационными материалами), также работниками службы соблюдаются требования к единому деловому стилю одежды.
С учетом требований Директивы Президента Республики Беларусь «О дебюрократизации государственного аппарата и повышении качества обеспечения жизнедеятельности населения» представителем главного управления юстиции в очередной раз обращено внимание на недопущение перенаправления специалистами службы заинтересованного лица для получения консультации в уполномоченный орган и неправомерного истребования документов и (или) сведений, а также отказа в принятии заявлений об осуществлении административных процедур.
Мониторинги деятельности служб «одно окно» Минской области проводятся представителями главного управления юстиции на постоянной основе, что позволяет выявлять и анализировать проблемные вопросы организации деятельности службы.
