В декабре 2024 года представители управления правового обеспечения и обязательной юридической экспертизы нормативных правовых актов главного управления юстиции Минского облисполкома провели масштабный мониторинг деятельности служб "одно окно" в пяти районах Минской области.
В ходе проверок были посещены службы в:
• Столбцовском районе
• Любанском районе
• Червенском районе
• г. Жодино
• Борисовском районе
• Воложинском районе
Особое внимание уделялось следующим аспектам:
Соблюдение требований законодательства при консультировании и приеме заявлений
Актуальность информации на стендах
Организация комфортных мест ожидания
Доступность среды для людей с инвалидностью
Оснащение рабочих мест специалистов
Соблюдение делового стиля одежды сотрудниками
Отмечено, что во всех проверенных службах созданы функциональные зоны для посетителей с комфортными условиями ожидания и приема. Обеспечено достаточное количество сидячих мест, установлены столы для заполнения документов, организован доступ к питьевой воде.
Отдельно стоит отметить создание условий для посетителей с детьми - в некоторых службах оборудованы детские уголки с раскрасками и карандашами.
По результатам мониторинга даны рекомендации по дальнейшему совершенствованию работы служб "одно окно".
